【环卫处工作总结】2024年，我处紧紧围绕城市环境卫生工作目标，以提升城市形象、优化人居环境为核心任务，扎实推进各项环卫工作。通过加强日常管理、完善基础设施、强化队伍建设，有效提升了辖区环境卫生水平。现将本年度工作总结如下：
一、主要工作完成情况
1. 日常保洁工作持续推进
全年共组织清扫作业365天，累计清理道路面积达800万平方米，清运垃圾总量约12万吨，确保了城区主次干道、背街小巷的整洁有序。
2. 垃圾清运效率显著提升
通过优化垃圾清运路线和增加车辆调度频次，垃圾清运及时率由92%提升至97%，群众投诉率同比下降15%。
3. 公厕管理更加规范
对辖区内的35座公共厕所进行了全面排查与维护，全年维修次数达60余次，保持了公厕设施完好率在95%以上。
4. 垃圾分类推广成效明显
在重点社区试点推进垃圾分类工作，覆盖居民户数达1.2万户，分类投放准确率稳步提高，初步形成良好氛围。
5. 应急处置能力增强
针对极端天气和突发事件，制定了专项应急预案，并开展多次演练，确保突发情况下的快速响应和高效处理。
二、存在的问题与不足
| 问题类别 | 具体表现 | 改进方向 |
| 垃圾分类落实不到位 | 部分居民分类意识不强，分类设施不完善 | 加强宣传引导，增设分类垃圾桶 |
| 清扫作业人员流动性大 | 人员流失率较高，影响工作连续性 | 完善激励机制，提高待遇保障 |
| 环卫设施老化严重 | 部分区域垃圾箱、果皮箱损坏率高 | 加大资金投入，定期维护更新 |
| 城市“牛皮癣”治理难度大 | 小广告屡禁不止，清理效率不高 | 强化巡查力度，引入新技术手段 |
三、下一步工作计划
1. 加强队伍建设
优化人员结构，提升从业人员专业素质，建立绩效考核机制，增强队伍稳定性。
2. 推进智慧环卫建设
引入信息化管理系统，实现垃圾清运、清扫作业等工作的实时监控与数据分析。
3. 深化垃圾分类工作
在更多社区推广垃圾分类模式，探索可复制、可持续的管理模式。
4. 加大宣传力度
通过多种渠道普及环保知识，提升市民参与环境卫生建设的积极性。
5. 完善基础设施
对老旧环卫设施进行升级改造，提升整体服务能力和管理水平。
四、总结
2024年，我处各项工作取得了一定成效，但也存在诸多需要改进的地方。新的一年里，我们将继续坚持“精细化管理、人性化服务”的理念，不断提升城市环境卫生质量，为打造宜居、宜业、宜游的城市环境贡献力量。
