【桂林广播电视台客服】作为桂林地区重要的媒体机构，桂林广播电视台不仅承担着新闻传播、节目制作等职责，同时也设有专门的客服部门，为市民提供各类信息咨询、节目反馈、投诉建议等服务。本文将对桂林广播电视台客服的主要职能、服务方式及联系方式进行简要总结，并以表格形式呈现关键信息。
一、桂林广播电视台客服主要职能
1. 节目咨询与反馈
客服人员可解答观众关于节目安排、播出时间、节目内容等问题，并收集观众对节目的意见和建议。
2. 投诉与建议处理
针对观众在收听收看过程中遇到的问题或对电视台服务的不满，客服部门负责接收并转交相关部门处理。
3. 活动报名与信息发布
在电视台举办各类线下活动时，客服会协助观众进行报名，并发布相关通知。
4. 技术支持与故障反馈
对于节目播放异常、信号问题等技术性问题，客服可引导用户进行初步排查，并联系技术人员处理。
5. 媒体合作与业务咨询
企业或个人如有合作意向，可通过客服了解相关流程及政策。
二、桂林广播电视台客服服务方式
| 服务方式 | 内容说明 |
| 电话客服 | 提供24小时热线服务，接听观众来电并解答问题。 |
| 网站在线留言 | 通过官网“联系我们”页面提交问题，客服将在工作时间内回复。 |
| 微信公众号 | 关注“桂林广播电视台”官方公众号，通过留言或菜单栏获取帮助。 |
| 邮件咨询 | 发送邮件至指定邮箱，客服团队定期查看并回复。 |
| 现场接待 | 在电视台办公地点设立接待窗口，面对面处理观众诉求。 |
三、桂林广播电视台客服联系方式
| 项目 | 内容 |
| 客服电话 | 0773-XXXXXXX（具体号码请查询官网） |
| 官方网站 | [www.guilinradio.com](http://www.guilinradio.com) |
| 微信公众号 | 桂林广播电视台（搜索名称即可关注） |
| 邮箱地址 | service@guilinradio.com |
| 办公地址 | 广西桂林市XX区XX路XX号 |
四、总结
桂林广播电视台客服是连接电视台与观众的重要桥梁，其服务内容涵盖节目咨询、投诉建议、技术支持等多个方面。观众可以通过多种渠道与客服取得联系，确保自身需求得到及时响应。随着媒体服务的不断优化，桂林广播电视台也在不断提升服务质量，努力打造更贴近群众、更具互动性的媒体平台。
如您有相关问题，欢迎随时通过上述方式进行咨询。
