在日常使用手机的过程中，有时候可能会遇到忘记密码的情况，尤其是当您设置了屏幕锁（如图案、密码或指纹）时。如果您正在使用的是一台vivo Y97，并且忘记了解锁密码，不要担心，本文将为您详细介绍如何解决这一问题。

方法一：尝试通过Google账户找回

如果您的vivo Y97支持Google服务（部分机型可能不支持），您可以尝试以下步骤：

1. 在输入错误密码多次后，系统会提示您通过Google账户解锁。

2. 点击“忘记密码”选项，按照提示登录您的Google账户。

3. 根据Google提供的指引完成身份验证，然后重置设备密码。

请注意，这种方法适用于已经绑定了Google账户的设备。

方法二：进入恢复模式重置设备

如果无法通过Google账户找回密码，可以尝试进入恢复模式进行重置：

1. 关闭手机。

2. 按住音量上键和电源键，直到出现vivo标志，松开电源键但继续按住音量上键，进入恢复模式。

3. 使用音量键选择“wipe data/factory reset”（清除数据/出厂设置），然后按下电源键确认。

4. 再次确认操作，等待设备完成重置过程。

此方法会清除所有数据，请提前备份重要资料。

方法三：联系客服或前往售后服务中心

如果以上两种方法都无法解决问题，建议您联系vivo官方客服或携带设备前往最近的售后服务中心寻求专业帮助。专业的技术人员可以帮助您安全地恢复设备的正常使用。

预防措施

为了避免将来再次忘记密码，建议您：

- 将密码记录在一个安全的地方。

- 启用指纹识别或面部识别功能作为备用解锁方式。

- 定期更新系统以确保最佳性能和安全性。

希望上述信息能帮到您！如果您还有其他疑问，欢迎随时咨询。